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Hier finden Sie einige ergänzende Informationen zu den Sonderfahrten:
Wie läuft der Buchungsvorgang ab?
Der Buchungsvorgang ist weitgehend automatisiert. Die Angabe der Zahl der noch freien Karten ist immer der aktuelle Stand, und wird automatisch aktualisiert.
Nach Absenden des Formulars und Bestätigung der Richtigkeit der Daten erhalten Sie eine Buchungsbestätigung per E-Mail mit allen wichtigen Daten. Die Bezahlung erfolgt per Überweichung, die Bankverbindung ist in der Buchungsbestätigung angegeben.
Nach Eingang der Überweisung bei uns versenden wir die Fahrkarte per E-Mail im pdf-Format zum selbst ausdrucken. Daher ist es wichtig, dass die angegebene E-Mailadresse stimmt.
Da die Überweisung einige Tage dauern kann, ist etwa eine Woche vor der Fahrt keine Buchung auf dem genannten Weg mehr möglich. Sie können sich dann aber über unser Buchungssystem Fahrkarten reservieren, die Sie dann direkt am Zug in bar bezahlen können. Bis 5 Minuten vor Abfahrt des Zuges sind die Fahrkarten dann für Sie reserviert.
Fragen und weitere Anmerkungen können Sie bei der Buchung im Freitextfeld angeben, wir werden dies dann schnellstmöglich bearbeiten.
Sind die Fahrten für gehbehinderte Personen geeignet?
Ob gehbehinderte Personen an den Fahrten teilnehmen können, hängt von einer Vielzahl verschiedener Faktoren ab, darunter die Bahnsteighöhe am Zielort oder auch der Ablauf des Programms und die Einrichtung unserer Partner. Ob eine Teilnahme möglich ist (insbesondere für Rollstuhlfahrer) muss daher im Einzelfall überprüft werden. Bitte schreiben Sie bei der Buchung eine kurze Notiz in das Kommentarfeld, wir werden Sie dann vor der Bearbeitung der Buchung bezüglich weiteren Details kontaktieren.
Muss ich für mein Kind eine eigene Fahrkarte buchen?
Sie müssen für Ihre Kinder auf jeden Fall eine Fahrkarte bestellen, auch wenn diese erst fünf Jahre oder jünger sind und daher kostenlos mitfahren können, denn auch ein kleines Kind benötigt einen Sitzplatz, den wir freihalten müssen. Dafür ist ein eigene Fahrkartenart für 0 Euro vorgesehen.
Warum können die Abfahrtszeiten noch nicht bekanntgegeben werden?
Die Planung des Fahrplans eines Sonderzuges ist eine komplizierte Angelegenheit, da auf den teilweise dicht belegten Strecken ein freies Zeitfenster für die Sonderzüge gesucht und dieser Fahrplan mit anderen Sonderzügen sowie Baustellen koordiniert werden muss. Daher erhalten auch wir die genauen Fahrzeiten erst etwa einen Monat vor der Fahrt, bis dahin sind nur die bestellten Zeiten bekannt, von denen die tatsächliche Abfahrtszeit aber deutlich abweichen kann. In der Regel beträgt die Abweichung maximal 30 Minuten, in seltenen Fällen ist aber auch mehr möglich. Sobald die Fahrzeiten im Detail bekannt sind, werden wir diese hier im Internet veröffentlichen sowie an alle bis dahin registrierten Fahrgäste per E-Mail verschickt.
Verfügt der Zug über Toiletten?
Leider haben wir als historisches S-Bahn-Fahrzeug keine Toiletten im Fahrzeug. Bei der Fahrtenplanung werden daher Pausen vorgesehen, in denen ein ortsfestes WC aufgesucht werden kann.
Was passiert, wenn der Zug ET 420 001 wegen technischer Probleme nicht zur Verfügung steht?
Wir versuchen, diese Situation mit allen Möglichkeiten zu vermeiden. Trotzdem lässt sich leider nicht völlig ausschließen, dass ein plötzlicher Defekt am Morgen eine Fahrt mit dem historischen Triebwagen verhindert. In diesem Fall wird als Ersatz ein Fahrzeug vom Typ ET423 (der inzwischen bei der Münchner S-Bahn eingesetzte Wagentyp) oder ET425 (ein dem ET423 ähnliches Fahrzeug) eingesetzt. Die Fahrt findet mit diesem Fahrzeug dann wie geplant statt.
Sollte der ET 420 001 unterwegs ausfallen, erfolgt die Weiter- oder Rückfahrt mit planmäßigen Regionalzügen.
Sind Sie bei Fragen auch telefonisch erreichbar?
Ja, Sie können uns unter der Telefonnummer 089/5505 2721 erreichen. Da der Fahrkartenverkauf von unserem Verein in unserer Freizeit ehrenamtlich durchgeführt wird, ist das Telefon aber nur zur unregelmäßigen Zeiten besetzt, so dass wir keine festen Telefonzeiten anbieten können. Sie können uns aber auf dem Anrufbeantworten eine Festnetztelefonnummer hinterlassen, wir werden Sie dann schnellstmöglich zurückrufen. Am unkompliziertesten sind wir allerdings per E-Mail unter vertrieb@igsbahn-muenchen.de erreichbar.
Sind bei den Fahrten alle Programmpunkte im Preis inbegriffen?
Alle genannten Programmpunkte sind im Preis inbegriffen. Davon ausgenommen ist nur die Verpflegung und das Mittagessen.
Kann im Zug Verpflegung erworben werden?
Wir versuchen, im Zug frische Brezen sowie alkoholfreie Getränke zu günstigen Preisen anzubieten. Der Verkauf kann aber nicht gewährleistet werden, außerdem ist nur ein beschränkter Vorrat möglich.
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